Nervig, aber lösbar: Du setzt eine neue Tintenpatrone ein – und der Drucker zeigt „Patrone fehlt“ oder „wird nicht erkannt“. Mit den folgenden sechs Schritten behebst du den Fehler in den allermeisten Fällen.
1. Chip & Kontakte vorsichtig reinigen
- Drucker ausschalten, Patrone entnehmen.
- Kupferfarbene Kontakte + Chip mit fusselfreiem Tuch und Isopropyl-Alkohol abwischen.
- 30 Sekunden trocknen lassen, erneut einsetzen.
2. Druckermodell checken – HP⁺ („e“-Modelle) akzeptieren nur OEM
HP-Geräte mit einem „e“ am Ende der Modellnummer (z. B. OfficeJet Pro 9010e) sind dauerhaft an HP⁺ gebunden und verweigern grundsätzlich kompatible Patronen. Prüfe daher zuerst, ob dein Drucker ein „e“-Modell ist. Ist das nicht der Fall, funktionieren unsere kompatiblen Gigao-Patronen problemlos.
3. Patrone immer einzeln wechseln
Tausche nie mehrere Kartuschen gleichzeitig. Setze eine Patrone ein, warte bis sie erkannt wird – erst dann die nächste. So verhinderst du, dass der Drucker alle neuen Chips gleichzeitig als „fremd“ einstuft.
4. Drucker komplett zurücksetzen
- Gerät vom Strom trennen, 60 Sekunden warten.
- Netzkabel wieder einstecken, einschalten.
- Patrone erst nach dem Hochfahren einsetzen.
5. Firmware aktualisieren (oder Downgrade prüfen)
Aktuelle Firmware behebt oft Chip-Bugs. Achte jedoch darauf, keine Version zu installieren, die neue Sperren für kompatible Patronen einführt. Hersteller changelogs helfen hier weiter. Achten Sie auch darauf automatische Updates nicht zuzulassen.
6. Richtige Typnummer bestätigen
Vergewissere dich, dass die Kartusche zur exakten Modellnummer passt (z. B. HP 903 vs. 903XL).
Fazit: In den meisten Fällen liegt das Erkennungsproblem an verschmutzten Kontakten, falscher Modellvariante (HP⁺) oder am gleichzeitigen Tauschen mehrerer Patronen. Wenn du die Schritte der Reihe nach durchgehst, druckt dein Gerät bald wieder problemlos.